Zarfika — Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 2026-10-03 Sürüm: v1.0
Bu form, satın almadan önce bilmeniz gerekenleri anlatır. Ödeme yapmadan önce okuyup onaylamanız istenir. Bu formdaki bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı (hizmeti sunan) bilgileri (Yön. m.5/1-b, c, ç)
| Satıcı | Fatih Özpolat |
| Web adresi | zarfika.tr |
| E-posta | destek@zarfika.tr |
| Telefon | +90 543 277 38 55 |
| Şikâyet ve cayma bildirimi | Yukarıdaki e-posta adresi. Ayrı bir şikâyet kanalı yoktur. |
2. Alıcı bilgileri
| Ad soyad | Siparişte gösterilir |
| E-posta | Siparişte gösterilir |
| Telefon | Siparişte gösterilir |
| Hesap e-postası | Siparişte gösterilir |
3. Hizmetin temel nitelikleri (Yön. m.5/1-a, i, j)
Zarfika, internet üzerinden sunulan bir dijital davetiye hizmetidir. Satın aldığınız paketle, oluşturduğunuz tek bir davetiye (Premium'da aynı panelde en çok 3 davetiye) yayına alınır. Davetiyeniz, linki bilen herkesin açabileceği bir sayfada yayımlanır. Misafirleriniz LCV verebilir, fotoğraf yükleyebilir. Oluşturmak ve önizlemek ücretsizdir; ücret, yayınlamak ve paylaşmak içindir.
Siparişinizdeki paket, davetiyenin adı ve adresi ödeme ekranında bu formun başında gösterilir.
| Temel | Standart | Premium | |
|---|---|---|---|
| Davetiye sayısı | 1 | 1 | 3 |
| LCV yanıtı | 100 | Sınırsız | Sınırsız |
| Misafir fotoğrafı | 300 | 1.500 | 5.000 |
| Albüm saklama (etkinlik tarihinden sonra) | 90 gün | 180 gün | 365 gün |
| Paketin yayın süresi | 90 gün | 180 gün | 365 gün |
| Ek özellikler | — | Anı defteri | Paketler sayfasında Premium için listelenen tüm ek özellikler |
| Fiyat (KDV dahil) | 699 ₺ | 1.299 ₺ | 2.499 ₺ |
- Yayın süresi: Davetiyeniz, ilk yayına alındığı günden itibaren paketin yayın süresi kadar yayında kalır. Etkinlik tarihiniz daha geçse süre uzar: bitiş, "ilk yayın günü + paket süresi" ile "etkinlik tarihi + 30 gün" tarihlerinden daha geç olanıdır. Verilerinizin ne zaman silindiği Kullanım Koşulları m.9.6 ve m.10'dadır.
- Tek seferlik ödeme. Abonelik ve otomatik yenileme yoktur. Süre bitince sizden yeniden ücret alınmaz.
- Teknik gereksinim: Davetiye güncel bir internet tarayıcısında açılır. Uygulama indirmek gerekmez. Hizmette dijital içeriğin işlevini kısıtlayan ayrıca bir teknik koruma önlemi yoktur.
4. Toplam fiyat ve ödeme (Yön. m.5/1-d, e; m.6/2-b)
- Ödeyeceğiniz toplam tutar, seçtiğiniz paketin yukarıdaki tablodaki fiyatıdır (KDV dahil) ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir. KDV oranı %20'dir. Tutar, bütün vergiler dahil son fiyattır. Ek masraf, kargo ya da hizmet bedeli yoktur.
- Uzaktan iletişim aracının (internet) kullanımı için sizden ayrıca ücret alınmaz.
- Kabul edilen ödeme aracı (tek yol: kart):
- Banka kartı ya da kredi kartı ile tek çekim. Ödeme, satıcının pixenzo.net üye işyeri hesabı üzerinden, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'nin (PayTR) güvenli ödeme ekranında alınır. "Ödemeye geç" dediğinizde önce Pixenzo Ödeme Merkezi'ne (pixenzo.net), oradan PayTR ödeme ekranına geçersiniz; satıcı yine Fatih Özpolat'tır. Kart bilgilerinizi doğrudan PayTR'ın ödeme alanına girersiniz. Kart bilgileriniz Pixenzo'ya gelmez ve Pixenzo'da saklanmaz.
- Kart ekstrenizde işyeri adı "Pixenzo" ya da "pixenzo.net" olarak görünebilir; "Zarfika" yazmayabilir.
- Taksit yoktur. Kart ödemeleri tek çekimdir.
- Ödemeyi yapabilmemiz için şu bilgiler Zarfika'dan Pixenzo Ödeme Merkezi'ne (pixenzo.net), oradan PayTR'a aktarılır: ad soyad, e-posta, telefon, adres, IP adresi, sepet bilgisi (paket adı ve tutar) ve sipariş numarası. Ödeme Merkezi de Pixenzo'nundur; ayrı bir şirket değildir. Ayrıntı: Aydınlatma Metni.
Ödeme yükümlülüğü: "Ödemeyi onayla" düğmesine bastığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz (Yön. m.8/1).
5. İfa: hizmet ne zaman başlar? (Yön. m.5/1-f)
- Ödemeniz PayTR tarafından onaylandığı anda davetiyeniz hemen, otomatik olarak yayına alınır. Hizmet bu anda başlar.
- Teslim edilecek fiziksel ürün, kargo ya da gönderim kısıtlaması yoktur.
- Şikâyetlerinizi destek@zarfika.tr adresine yazabilirsiniz. En geç 15 gün içinde yanıt veririz.
6. Cayma hakkı (Yön. m.5/1-g, ğ, h)
Cayma hakkı, mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden dönebilmesidir (6502 m.48/4, Yön. m.9/1). Hizmet sözleşmelerinde 14 gün, sözleşmenin kurulduğu gün başlar (Yön. m.9/2).
Cayma hakkınızı kaybettiğiniz durum: Hizmetin ifasına, cayma süresi dolmadan sizin açık onayınızla başlanırsa cayma hakkınızı kullanamazsınız (Yön. m.15/1-h). Bu yüzden satın alırken ayrı bir kutuyla şu onayınızı isteriz:
"Davetiyemin ödeme onaylanınca hemen yayına alınmasını istiyorum. Hizmet başladığında cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum."
Bu kutuyu işaretlemeden ödeme başlamaz. Somut olarak:
| Durum | Cayma hakkı |
|---|---|
| ödeme onaylandı, davetiye aynı anda yayına alındı | Yok. Hizmet sizin onayınızla hemen başladı. |
Cayma bildirimi nasıl yapılır? Cayma hakkınızın bulunduğu bir durumda, cayma süresi içinde destek@zarfika.tr adresine yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir (Yön. m.11/1). Açık bir beyan yazabilir ya da Yönetmelik ekindeki cayma formunu kullanabilirsiniz (Yön. m.11/2). Bildiriminiz bize ulaştığında size e-posta ile teyit göndeririz.
İade: Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamını, ödemede kullandığınız karta, PayTR üzerinden, size masraf çıkarmadan ve tek seferde iade ederiz (Yön. m.12/3, m.12/4).
7. İade ve iptal (cayma dışı)
Ayrıntı Mesafeli Satış Sözleşmesi m.8'dedir. Özet:
- Hatalı ya da çift ödeme: Aynı davetiye için birden fazla ödeme alındıysa fazla ödemenin tamamı iade edilir.
- Bizden kaynaklanan sorun: Ödemeniz alındığı hâlde davetiyeniz teknik bir sorun nedeniyle yayına alınamazsa ve sorunu makul sürede çözemezsek tutarın tamamını iade ederiz.
- Kart iadeleri PayTR üzerinden, ödemede kullandığınız karta yapılır. Tutarın kart limitinize ya da hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Yayına alındıktan sonra etkinliğinizin iptal edilmesi ya da ertelenmesi tek başına iade nedeni değildir. Etkinlik tarihini değiştirebilirsiniz; yayın süreniz yeni tarihe göre hesaplanır (Kullanım Koşulları m.9.6).
8. Uyuşmazlık ve şikâyet (Yön. m.5/1-k)
- Şikâyetlerinizi önce destek@zarfika.tr adresine iletebilirsiniz.
- Uyuşmazlık değeri 2026 yılı için 186.000 ₺'nin altındaysa yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurursunuz (6502 m.68). Bu sınır her yıl yeniden belirlenir; başvuru tarihindeki sınır geçerlidir.
- Sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla, tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz (6502 m.73/A). Davayı kendi yerleşim yerinizde açabilirsiniz.
- Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi'yle de yapabilirsiniz.
9. Bilgilerin saklanması
Bu formun onayladığınız sürümü ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, ödemeden sonra e-posta adresinize gönderilir. Onayınızın kaydını (tarih, saat, belge sürümü, IP adresi) 3 yıl saklarız (Yön. m.20/1).
Form sürümü, sipariş numarası ve onay tarihi ödeme ekranında ve size gönderilen e-postada bu satırda gösterilir.